プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年9月18日
データ保護に対する私たちのコミットメント
Creator Studioでは、お客様のプライバシーと個人情報の保護を最優先に考えています。本プライバシーポリシーは、GDPR（一般データ保護規則）および日本の個人情報保護法に準拠し、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて明確に説明します。
透明性と信頼関係の構築を基盤とし、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう努めています。
個人情報の収集について
直接収集する情報
- お名前、メールアドレス（お問い合わせフォーム経由）
- 電話番号（任意でご提供いただく場合）
- コース受講に関するご質問やご要望
- サービス改善のためのフィードバック
自動収集する情報
- IPアドレス、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム
- ページ閲覧履歴、滞在時間、参照元サイト
- クッキーおよび類似技術による利用パターン
- デバイス識別子、画面解像度、タイムゾーン
法的根拠
- 同意: クッキーの使用、マーケティング通信
- 契約履行: コース提供、お問い合わせ対応
- 正当な利益: ウェブサイト改善、セキュリティ保護
- 法的義務: 法律で求められる記録保持
個人情報の使用目的
サービス提供
- • コース情報の提供
- • お問い合わせへの回答
- • カスタマーサポート
- • 学習進捗の管理
サイト改善
- • ユーザー体験の最適化
- • コンテンツのパーソナライズ
- • アクセス解析
- • パフォーマンス向上
コミュニケーション
- • 重要なお知らせ
- • コース更新情報
- • プロモーション案内（同意済みの場合）
- • アンケート依頼
セキュリティ
- • 不正アクセス防止
- • スパム対策
- • サイバーセキュリティ
- • 法的義務への対応
データ保護措置
お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩から保護するため、以下の技術的・組織的安全管理措置を講じています。
技術的措置
- SSL/TLS暗号化通信
- データベース暗号化
- ファイアウォール保護
- 定期的なセキュリティ監査
- 侵入検知システム
組織的措置
- アクセス権限の厳格管理
- 従業員への定期研修
- 個人情報取扱規程の策定
- データ漏洩時の対応手順
- 第三者との機密保持契約
データ保持期間
- お問い合わせ情報: 2年間（対応完了後）
- ウェブサイト利用データ: 24ヶ月間
- クッキーデータ: 最大365日間
- 法的義務による保持: 法定期間に従う
お客様の権利とデータ管理
アクセス権
保有する個人データの内容確認や利用状況について説明を求める権利があります。
訂正・削除権
不正確な個人データの訂正や、不要になった個人データの削除を求める権利があります。
データポータビリティ権
構造化された機械読み取り可能な形式で個人データの提供を受ける権利があります。
処理停止権
特定の状況下で個人データの処理を制限または停止を求める権利があります。
お客様の権利とオプトアウト手順
このウェブサイトをご利用の際、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を望まない場合は、以下の方法をご利用いただけます：
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の使用を避ける
- ブラウザ設定でクッキーを無効化または削除する（詳細はクッキーポリシーをご覧ください）
- お問い合わせページから、以前に共有された関連データの削除を要求する
お客様のプライバシー選択を尊重し、クッキーを受け入れることなく、または個人情報を送信することなく、ウェブサイトを自由に閲覧していただけます。削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。迅速に対応いたします。